HEAD OF TECHNICAL SUPPORT (m/w/d)
- Sankt Johann im Pongau
- Vollzeit
ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
Mit 360°-Kommunikations- und Leitstellenlösungen schaffen wir Sicherheit.
Einsatzorganisationen, Industriekunden und internationale Flughäfen zählen zu unserem Kundenportfolio.
In der Symbiose aus Innovation, Qualität und modernster Technologie mit nachhaltigem Nutzen schaffen wir für die Notrufannahme, die Einsatzmitteldisposition und die Alarmierung hochverfügbare, innovative technische Lösungen.
DEIN BEITRAG
- Du übernimmst die fachliche und organisatorische Verantwortung für ein motiviertes 25-köpfigen Support-Team – inklusive Planung, Steuerung und Weiterentwicklung.
- Gemeinsam mit den Fachabteilungen sorgst du dafür, dass der Leitstellenbetrieb unserer Kunden reibungslos funktioniert.
- Dabei behältst du stets den Überblick, bringst frische Ideen zur Prozessoptimierung und setzt Impulse, die die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern.
- Dabei entwickelst du unseren Technischen Support weiter – mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Zukunftsfähigkeit.
DEIN SKILLSET
- Du bringst eine Ausbildung im Bereich Informationstechnologie sowie mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit – die perfekte Grundlage für deinen nächsten Karriereschritt.
- ITIL-Service-Management-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Service Operations und Continual Service, sind für dich kein Neuland.
- Als Führungspersönlichkeit übernimmst du Budgetverantwortung, steuerst die Kostenstellen deiner Abteilung und hast die Zielerreichung stets im Blick.
- Du führst Bewerbungsgespräche, begleitest neue Kolleg*innen beim Onboarding und gibst dein Know-how aktiv weiter.
- Du überzeugst mit Empathie, Kommunikationsstärke und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung - auch in herausfordernden Situationen bleibst du souverän.
- Mit deiner wertschätzenden und proaktiven Art wirst du schnell zu einer wichtigen Stütze im Team.
- Mit deinem Start übernimmst du nicht nur Verantwortung – ein Firmenfahrzeug steht dir ebenfalls zur Verfügung.
DEINE PERSPEKTIVE
- Sinnstiftende Arbeit & Innovation: Werde Teil eines krisensicheren Familienunternehmens, unterstütze lebensrettende Organisationen und arbeite mit modernsten Technologien, um gemeinsam etwas zum großen Ganzen beizutragen.
- Gemeinschaft & Vielfalt: Flache Hierarchien, multikulturelle und dynamische Teams sowie regelmäßige Teamaktivitäten und Company Events stärken den Zusammenhalt - gemeinsam feiern wir unsere Erfolge!
- Flexibilität & Teamspirit: Gleitzeit und bis zu 2 Home-Office-Tage pro Woche - wir schätzen den persönlichen Austausch im Team vor Ort.
- Weiterentwicklung: Lerne und wachse mit der eurofunk Academy, Tech.Talks und individuellem Mentoring.
- Gesundheit & Nachhaltigkeit: Fitnessangebote und Mittagessen sowie betriebliche Gesundheitsförderung. EcoVadis-zertifizierte Nachhaltigkeit, CO₂-Kompensation und umweltfreundliche Mobilitätsangebote.
- Erreichbarkeit: Kostenlose Parkplätze und perfekte Zuganbindung
- Moderne Arbeitsumgebung: Genieße moderne Räumlichkeiten und ergonomische Büroausstattung sowie durchdachte Spaces wie Workout.Zone und Game.Zone.
- Birgit Machatschek
- Head of Human Resources and Talent Center
Redaktionell empfohlener externer Inhalt
