MITARBEITENDE/R CUSTOMER SUPPORT (m/w/d)
- St. Johann im Pongau
- Vollzeit
ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
Mit 360°-Kommunikations- und Leitstellenlösungen schaffen wir Sicherheit.
Einsatzorganisationen, Industriekunden und internationale Flughäfen zählen zu unserem Kundenportfolio.
In der Symbiose aus Innovation, Qualität und modernster Technologie mit nachhaltigem Nutzen schaffen wir für die Notrufannahme, die Einsatzmitteldisposition und die Alarmierung hochverfügbare, innovative technische Lösungen.
DEIN BEITRAG
- Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Anfragen unserer Kunden am Service Desk.
- Du nimmst Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen entgegen koordinierst und erfasst diese strukturiert im System.
- Du koordinierst Anfragen und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen intern ankommen.
- Du fungierst als interne Informationsdrehscheibe zwischen Kundendienst, Service und technischem Support.
- Du behältst den Überblick über offene Tickets und sorgst für eine saubere Dokumentation.
- Du unterstützt das Support-Team administrativ und organisatorisch im Arbeitsalltag.
DEIN SKILLSET
- Du bringst eine hohe Serviceorientierung mit und fühlst dich im Kundendienst wohl.
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt im Front Desk bereitet dir Freude.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Büro, IT oder Organisation.
- IT-Affinität ist willkommen, aber kein Muss.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich.
- Du bist kommunikativ und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
DEINE PERSPEKTIVE
- Sinnstiftende Arbeit & Innovation: Werde Teil eines krisensicheren Familienunternehmens, unterstütze lebensrettende Organisationen und arbeite mit modernsten Technologien, um gemeinsam etwas zum großen Ganzen beizutragen.
- Gemeinschaft & Vielfalt: Flache Hierarchien, multikulturelle und dynamische Teams sowie regelmäßige Teamaktivitäten und Company Events stärken den Zusammenhalt - gemeinsam feiern wir unsere Erfolge!
- Flexibilität & Teamspirit: Gleitzeit und bis zu 2 Home-Office-Tage pro Woche - wir schätzen den persönlichen Austausch im Team vor Ort.
- Weiterentwicklung: Lerne und wachse mit der eurofunk Academy, Tech.Talks und individuellem Mentoring.
- Gesundheit & Nachhaltigkeit: Fitnessangebote und Mittagessen sowie betriebliche Gesundheitsförderung. EcoVadis-zertifizierte Nachhaltigkeit, CO₂-Kompensation und umweltfreundliche Mobilitätsangebote.
- Erreichbarkeit: Kostenlose Parkplätze und perfekte Zuganbindung
- Moderne Arbeitsumgebung: Genieße moderne Räumlichkeiten und ergonomische Büroausstattung sowie durchdachte Spaces wie Workout.Zone und Game.Zone.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt für diese Position ab einem Bruttojahresgehalt von € 35.000 startet. Wir bieten eine Überzahlung (auch deutliche) je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung.
WERDE TEIL UNSERES TEAMS IN EINEM ZUKUNFTSSICHEREN UNTERNEHMEN UND HILF MIT, LEBEN ZU RETTEN!
- Christina David
- HR Business Partner
Redaktionell empfohlener externer Inhalt
